1- Call Center y Soporte Técnico:

Call Center 2275-0000:

Para que tus consultas sean atendidas con más rapidez y efectividad marca el 2275-0000 serás atendido inmediatamente por nuestros teleoperadores para obtener atención personalizada.

Soporte Técnico 2275-0075:

Si tienes inquietudes relacionadas con el funcionamiento del Servicio de Internet, Línea Fija:

- Escríbénos a helpdesk.multiservicios@telefonica.com.sv
- Llámános al 2275-0075.

2- Adición de Servicios y Facturación Integra:

Adición de Servicios Integra:

Si deseas agregar nuevos servicios, te ofrecemos los siguientes medios por los cuales nos puedes contactar y hacer tu solicitud:

- Escríbenos a postventas@telefonica.com.sv
- Llámanos al 2275-0000.
- Visita nuestros Centros de Atención al Cliente ó Tiendas Telefónica.

Facturación Integra:

Recibirás tu factura entre el día 10 y 20 de cada mes; si para el 20 no la has recibido, llámanos al 2275-0000 ó envíanos un correo a:
 atencionalcliente.integra@telefonica.com.sv

Tu primera factura se enviará a la dirección que solicitaste y reflejará el cobro de la instalación (según aplique), en la cual se reflejarán los siguientes conceptos:

Cargo de Instalación +
Cargos Básicos proporcionales a la fecha de instalación +
Cargo básico de los servicios del 28 del mes en curso al 27 del mes siguiente
= Monto total a pagar en la Primera Factura.

Si el servicio contratado incluye línea fija ó móvil, siempre se reflejará en tus facturas el consumo telefónico del mes anterior.